Términos de uso

1. Qué es CARROTATING y qué no es

CARROTATING es una herramienta para que compañeros de trabajo se organicen y compartan el coche en sus desplazamientos. Ponemos en contacto a quien conduce con quien busca plaza, y nada más. No somos una empresa de transporte, no prestamos el servicio de transporte, no ponemos conductores ni vehículos, y no somos parte del acuerdo entre las personas que comparten un viaje. El trayecto lo acuerdan y lo realizan ellas.

2. Quién puede usarlo

Hay que ser mayor de edad en el país donde se use el servicio y tener capacidad legal para obligarse. Los datos de la cuenta deben ser veraces: el nombre con el que apareces es lo que otra persona ve antes de subirse a un coche contigo. Cada cuenta pertenece a una sola persona y no se comparte. Tú respondes de lo que se haga desde tu cuenta.

3. Se comparten gastos, no se hace negocio

Las cantidades que se acuerden entre pasajero y conductor solo pueden servir para repartir los gastos reales del viaje (combustible, peajes, desgaste). Nunca pueden suponer un beneficio para quien conduce. Esto no es una recomendación nuestra: transportar personas con ánimo de lucro requiere autorizaciones y seguros específicos en casi todos los países, y hacerlo sin ellos es ilegal y deja el viaje sin cobertura. Si detectamos un uso comercial, cerraremos la cuenta.

4. Si conduces

Debes tener permiso de conducir en vigor y válido en el país donde circules, el vehículo en regla y al día de sus inspecciones obligatorias, y un seguro vigente que cubra a los ocupantes. Comprobar todo eso es tu responsabilidad, no la nuestra: nosotros no verificamos permisos, seguros ni vehículos. Cumple las normas de circulación y no conduzcas bajo los efectos de alcohol, drogas o medicamentos que lo desaconsejen.

5. Si viajas como pasajero

Sé puntual, avisa cuanto antes si no vas a ir y respeta el vehículo y a quien conduce. Si algo te hace sentir inseguro, no subas: no hay ningún viaje que merezca eso, y ninguna penalización por no hacerlo.

6. Verificaciones, y qué demuestran de verdad

Pedimos verificar el correo respondiendo a un mensaje, y el teléfono con un código por SMS antes de aceptar un trayecto. Eso demuestra que esa dirección y ese número existen y son de quien los da. No demuestra que la persona sea quien dice ser, ni que conduzca bien, ni que tenga el seguro al día. No hacemos comprobación de antecedentes ni verificación de identidad. Usa tu criterio igual que lo usarías fuera de la aplicación.

7. Ahorro energético certificable (solo España)

El apartado de ahorro energético se apoya en el sistema español de Certificados de Ahorro Energético, regulado por el Real Decreto 36/2023. Solo tiene sentido para trayectos en España y no existe en otros países. Los kWh y los puntos que se acumulan son una estimación calculada con la ficha oficial correspondiente; no son dinero ni un derecho de cobro. Convertirlos en un importe exige un acuerdo con un sujeto delegado autorizado. Mientras ese acuerdo no exista, no prometemos ninguna cantidad ni se puede solicitar cobro.

8. Conducta y cancelaciones

No se admiten insultos, acoso, discriminación ni el uso de la plataforma para nada que no sea compartir coche. Cancelar es legítimo; cancelar sin avisar y de forma repetida deja tirada a gente y puede costarte la cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, y explicaremos el motivo.

9. Responsabilidad

No respondemos de lo que ocurra durante un viaje, ni de los daños, retrasos, pérdidas o desacuerdos entre las personas que lo comparten, porque no somos parte de ese viaje ni lo controlamos. No ofrecemos ningún seguro: el que cubre el trayecto es el del vehículo. Tampoco garantizamos que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores. Nada de esto excluye la responsabilidad que por ley no se pueda excluir.

10. Tus datos

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos. Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta.

11. Cambios

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es relevante lo avisaremos en la propia plataforma con antelación razonable. Seguir usándola después del aviso significa que aceptas la versión nueva.

12. Ley aplicable

El servicio se presta desde España y se rige por la legislación española. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección que te den las normas imperativas de tu país de residencia, ni de acudir a los tribunales que te correspondan por ley.

Este texto describe cómo funciona la plataforma con la mayor claridad posible, pero no sustituye al asesoramiento de un profesional. Si vas a operar en varios países, conviene que un abogado lo revise.